Политика конфиденциальности

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта etersoft.ru.

1. Оператор персональных данных

2. Основные понятия

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор – ООО «Этерсофт», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

3.1. Данные, предоставляемые субъектом

При заполнении форм на Сайте, регистрации в личном кабинете или обращении в службу поддержки Оператор может запрашивать:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• наименование организации;
• должность;
• ИНН организации;
• номера лицензий на программное обеспечение.

3.2. Данные, получаемые автоматически

При посещении Сайта автоматически собираются:

• IP-адрес;
• сведения о браузере (тип, версия, язык);
• сведения об операционной системе;
• дата и время посещения;
• адреса запрашиваемых страниц;
• реферер (адрес страницы, с которой осуществлён переход);
• сведения о действиях на Сайте.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• идентификация пользователя при обращении;
• заключение и исполнение договоров на поставку программного обеспечения;
• оказание технической поддержки;
• предоставление доступа к личному кабинету и функциям Сайта;
• направление информационных сообщений о продуктах и услугах (при наличии согласия);
• обработка запросов и обращений;
• улучшение качества работы Сайта и сервисов;
• проведение статистических исследований;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ):

• согласие субъекта персональных данных;
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Принципы обработки

Оператор руководствуется следующими принципами:

• обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
• обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
• содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки;
• при обработке обеспечивается точность, достаточность и актуальность персональных данных;
• хранение осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки.

6.2. Способы обработки

Обработка персональных данных осуществляется:

• с использованием средств автоматизации;
• без использования средств автоматизации (при ведении документооборота на бумажных носителях).

7. Передача персональных данных

7.1. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• наличия согласия субъекта персональных данных;
• передачи партнёрам Оператора для исполнения обязательств по договору с субъектом;
• предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• необходимых для защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц.

7.2. Трансграничная передача

Оператор до начала трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого осуществляется передача, обеспечивается надёжная защита прав субъектов персональных данных.

Трансграничная передача на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов, может осуществляться в случаях, предусмотренных ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

8. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором с субъектом.

По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения:

• назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• утверждены локальные акты по вопросам обработки персональных данных;
• ограничен состав работников, имеющих доступ к персональным данным;
• обеспечено раздельное хранение персональных данных, обрабатываемых в различных целях;
• применяется шифрование данных при передаче по сети (HTTPS/TLS);
• используются средства защиты информации, прошедшие процедуру оценки соответствия;
• осуществляется мониторинг и аудит безопасности информационных систем;
• обеспечивается резервное копирование данных.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, установленном ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Порядок обращения

Для реализации своих прав субъект направляет запрос:

• по электронной почте: info@etersoft.ru
• почтовым отправлением: 191119, г. Санкт-Петербург, ул. Черняховского, д. 25, литера А, пом. 4-Н

Запрос должен содержать:

• фамилию, имя, отчество;
• сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором;
• подпись субъекта или его представителя.

Срок рассмотрения запроса: 10 рабочих дней с момента получения. В случае необходимости срок может быть продлён до 30 рабочих дней с направлением уведомления субъекту.

11. Файлы cookie

11.1. Что такое cookie

Файлы cookie – небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении Сайта.

11.2. Типы используемых cookie

11.3. Управление cookie

Пользователь может управлять файлами cookie через настройки браузера: удалить существующие файлы cookie или настроить браузер на отклонение всех или некоторых файлов cookie. Отключение cookie может повлиять на функциональность Сайта.

12. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: etersoft.ru/privacy

13. Заключительные положения

Настоящая Политика является официальным документом Оператора.

Если субъект персональных данных не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Сайта.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

Дата публикации: январь 2026 года