Публичная оферта

ООО «Этерсофт» о предоставлении права использования программ для ЭВМ и оказании услуг технической поддержки

Редакция от: 14.05.2026 Место публикации: https://etersoft.ru/offer/

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее — Оферта) является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Этерсофт» (далее — Лицензиар) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия лицензионного договора о предоставлении права использования программ для ЭВМ Лицензиара, а также договора возмездного оказания услуг технической поддержки.

1.2. Реквизиты Лицензиара:

1.3. Лицензиатом в рамках настоящей Оферты является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, совершивший акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 4. Физические лица, не являющиеся индивидуальными предпринимателями, не являются адресатами настоящей Оферты.

1.4. Термины, используемые в настоящей Оферте:

• Программа — программа для ЭВМ, исключительное право на которую принадлежит Лицензиару, в том числе: WINE@Etersoft, SELTA@Etersoft, RX@Etersoft, а также иные программные продукты, размещённые в актуальном каталоге продукции Лицензиара на Сайте.
• Сайт — официальный сайт Лицензиара по адресу https://etersoft.ru, а также связанные с ним поддомены, включая sales.etersoft.ru.
• Заказ — оформленный Лицензиатом запрос на предоставление права использования Программы и/или оказание услуг технической поддержки, направленный Лицензиару способом, предусмотренным разделом 4 настоящей Оферты.
• Счёт — счёт на оплату, выставленный Лицензиаром на основании Заказа, содержащий перечень предоставляемых прав и/или услуг, их стоимость и порядок оплаты.
• Сертификат технической поддержки — документ, удостоверяющий право Лицензиата на получение услуг технической поддержки в отношении конкретной лицензии на Программу в течение срока действия Сертификата, а также уровень технической поддержки (Standard или Extended).
• Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Лицензиату после авторизации и содержащий список предоставленных Лицензиату лицензий, сертификатов технической поддержки и заказов, а также возможность совершения действий с каждой лицензией (в том числе ознакомления с её параметрами, получения дистрибутива Программы, файла лицензии и иных материалов, относящихся к соответствующей лицензии).
• Калькулятор стоимости лицензий — программное средство, размещённое на публичной части Сайта, позволяющее Лицензиату определить стоимость лицензии с выбранными им параметрами (наименование Программы, тип лицензии, количество пользователей, уровень и срок включённой в стоимость лицензии технической поддержки) и оформить Заказ лицензии.

1.5. Настоящая Оферта, акцептованная Лицензиатом в порядке раздела 4, составляет совместно со Счётом, выставленным Лицензиаром Лицензиату на конкретный Заказ, единый договор между Лицензиаром и Лицензиатом (далее — Договор). Условия Счёта в части наименования Программ, количества лицензий, сроков и стоимости имеют приоритет над общими положениями настоящей Оферты.

2. Предмет договора

2.1. По Договору Лицензиар в зависимости от состава Заказа, определяемого Счётом, обязуется:

• 2.1.1. Предоставить Лицензиату простую (неисключительную) лицензию на использование Программ, указанных в Счёте, в порядке раздела «Порядок передачи лицензии» (далее — Заказ лицензии); и/или
• 2.1.2. Предоставить Лицензиату на условиях абонентского обслуживания (статья 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации) право требовать оказания услуг технической поддержки в отношении ранее предоставленной Лицензиату лицензии в течение срока, указанного в Сертификате технической поддержки, и оказывать такие услуги по обращениям Лицензиата на условиях раздела «Услуги технической поддержки» (далее — Заказ услуг технической поддержки).

2.2. Применимые к конкретному Договору положения настоящей Оферты определяются составом Счёта:

• к Заказу лицензии применяются разделы «Объём предоставляемых прав и ограничения использования» и «Порядок передачи лицензии»;
• к Заказу услуг технической поддержки применяется раздел «Услуги технической поддержки»;
• к любому Заказу применяются разделы «Общие положения», «Предмет договора», «Виды лицензий и услуг», «Порядок заключения договора», «Стоимость и порядок расчётов», «Персональные данные», «Ответственность сторон», «Форс-мажор», «Разрешение споров», «Срок действия и порядок изменения оферты», «Заключительные положения».

Положения настоящей Оферты, не относящиеся к предмету конкретного Счёта, не применяются к отношениям Сторон по такому Счёту, но сохраняют действие в случае последующих Заказов того же Лицензиата.

2.3. Лицензиат обязуется:

• 2.3.1. Оплатить предоставленные права использования Программ и/или оказываемые услуги в порядке и сроки, указанные в Счёте;
• 2.3.2. Использовать Программы исключительно способами и в пределах, определёнными настоящей Офертой, параметрами предоставленной лицензии и действующим законодательством Российской Федерации.

2.4. Конкретный состав предоставляемых прав (наименование Программы, тип лицензии, срок, количество пользователей) и оказываемых услуг определяется Счётом.

3. Виды лицензий и услуг

3.1. Типы лицензий на Программы

3.1.1. Бессрочная лицензия — предоставляется на весь срок действия исключительного права Лицензиара на Программу.

3.1.2. Срочная (годовая) лицензия — предоставляется на срок, указанный в Счёте и в параметрах лицензии, исчисляемый с момента предоставления лицензии Лицензиату (пункт 6.2 настоящей Оферты).

3.1.3. Тип лицензии указывается в Счёте и в параметрах лицензии.

3.2. Уровни технической поддержки

3.2.1. Техническая поддержка оказывается Лицензиату в одном из следующих уровней:

• Standard — базовый уровень технической поддержки, включающий: предоставление обновлений Программы; консультирование по установке и настройке Программы; консультирование по работе с приложениями, входящими в список официально поддерживаемого Программой программного обеспечения. Срок реакции на обращения — не более 2 (двух) рабочих дней. Канал приёма обращений — электронная почта support@etersoft.ru;
• Extended — расширенный уровень технической поддержки, включающий все услуги уровня Standard, а также консультирование по запуску приложений, не входящих в список официально поддерживаемого Программой программного обеспечения. Срок реакции на обращения — не более 1 (одного) рабочего дня. Канал приёма обращений — электронная почта support@etersoft.ru.

3.2.2. Актуальное описание уровней технической поддержки, а также перечень официально поддерживаемого программного обеспечения и платформ размещаются на Сайте по адресу https://etersoft.ru/services/support/. Лицензиар вправе изменять перечень официально поддерживаемого программного обеспечения и платформ; такие изменения не ухудшают условия технической поддержки в отношении ранее предоставленных и действующих Сертификатов технической поддержки.

3.2.3. Техническая поддержка, включённая в стоимость лицензии. В стоимость каждой лицензии (как бессрочной, так и срочной) включена техническая поддержка с параметрами, выбранными Лицензиатом при оформлении Заказа лицензии: уровень (Standard или Extended) и срок включения, составляющий не менее 1 (одного) года с даты предоставления лицензии Лицензиату. По умолчанию, при отсутствии иного выбора Лицензиата, включается техническая поддержка уровня Standard сроком на 1 (один) год. Стоимость лицензии при выборе нестандартных параметров включённой технической поддержки определяется в момент оформления Заказа лицензии Калькулятором стоимости лицензий, размещённым на Сайте.

Указанная техническая поддержка является частью предоставления права использования Программы независимо от выбранного уровня и срока и не оформляется отдельным Сертификатом технической поддержки. В Счёте такая лицензия отражается единой товарной позицией с указанием параметров включённой технической поддержки в наименовании позиции и/или артикуле; стоимость технической поддержки в отдельную позицию Счёта не выделяется.

3.2.4. Сертификат технической поддержки выписывается на конкретную ранее предоставленную лицензию и действует в течение срока, указанного в Сертификате. Сертификат не имеет самостоятельного значения вне привязки к лицензии.

4. Порядок заключения договора

4.1. Каналы оформления Заказа. Заказ может быть оформлен Лицензиатом через один из следующих каналов:

• 4.1.1. Публичная часть Сайта (https://etersoft.ru) — для Заказов лицензий;
• 4.1.2. Личный кабинет на Сайте — для Заказов услуг технической поддержки в отношении лицензий, ранее предоставленных Лицензиаром Лицензиату и действующих на момент оформления Заказа;
• 4.1.3. По согласованию с менеджером Лицензиара — по электронной почте sales@etersoft.ru или иным способом, согласованным Сторонами;
• 4.1.4. Через уполномоченного партнёра Лицензиара — на условиях, определяемых партнёрской программой Лицензиара.

4.2. Для заключения Договора Лицензиат формирует Заказ через применимый канал и получает от Лицензиара Счёт, содержащий состав, сроки и стоимость предоставляемых прав и/или услуг.

4.3. Акцептом настоящей Оферты признаётся полная оплата Счёта Лицензиатом на расчётный счёт Лицензиара в течение срока акцепта, указанного в Счёте.

4.4. Срок акцепта Счёта составляет 10 (десять) рабочих дней с даты выставления Счёта, если в Счёте не указан иной срок. По истечении срока акцепта Счёт считается отозванным и не порождает обязательств Лицензиара.

4.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств в полном объёме на расчётный счёт Лицензиара.

4.6. Договор считается заключённым с момента полной оплаты Счёта Лицензиатом.

4.7. Совершая акцепт настоящей Оферты, Лицензиат подтверждает, что:

• ознакомлен с настоящей Офертой в действующей редакции и согласен с её условиями в полном объёме применительно к составу своего Заказа;
• обладает необходимыми полномочиями для заключения Договора от своего имени;
• сведения, указанные им в Заказе, являются достоверными.

4.8. Редакция Оферты, на условиях которой заключён Договор, определяется датой выставления Счёта. Изменения, внесённые в Оферту после выставления Счёта, не распространяются на отношения Сторон по этому Счёту.

5. Объём предоставляемых прав и ограничения использования

5.1. По Договору Лицензиату предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Программы в соответствии с её функциональным назначением. Лицензия включает следующие способы использования Программы:

• 5.1.1. Использование Программы пользователями Лицензиата в количестве, не превышающем количество, указанное в параметрах лицензии. Под пользователями для целей настоящей Оферты понимаются физические лица, которым Лицензиатом обеспечен доступ к Программе в рамках выполнения ими служебных, трудовых или иных задач у Лицензиата. Способы технической организации использования Программы (включая выбор компьютеров, на которых функционирует Программа, использование локальной сети, терминального сервера и иных средств организации доступа) определяются Лицензиатом самостоятельно с учётом функционального назначения Программы и условий, установленных Лицензиаром для конкретной Программы;
• 5.1.2. Изготовление резервных копий Программы при условии, что эти копии предназначены исключительно для архивных целей и для замены правомерно полученного экземпляра в случаях его утраты, уничтожения или непригодности к использованию (статья 1280 Гражданского кодекса РФ).

5.2. Все иные имущественные авторские права, предусмотренные статьёй 1270 Гражданского кодекса РФ, и иные способы использования Программы Лицензиату не передаются.

5.3. Запреты. Лицензиат не вправе:

• 5.3.1. Передавать полученные по Договору права третьим лицам полностью или частично, в том числе путём сублицензирования, передачи в аренду, в безвозмездное пользование, отчуждения, внесения в качестве вклада в уставный капитал и иными способами;
• 5.3.2. Использовать Программу способами, не предусмотренными настоящей Офертой и параметрами лицензии;
• 5.3.3. Модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать Программу, за исключением случаев, прямо предусмотренных статьями 1280, 1296 Гражданского кодекса РФ;
• 5.3.4. Удалять или изменять знаки правовой охраны, идентификационные сведения и иные средства защиты Программы;
• 5.3.5. Использовать товарные знаки, фирменное наименование Лицензиара и иные средства индивидуализации, связанные с Программой или включённые в неё, без письменного согласия Лицензиара.

5.4. Территория действия лицензии — все страны мира, если иное не указано в параметрах лицензии.

5.5. Срок действия лицензии определяется типом лицензии (раздел 3.1) и указывается в параметрах лицензии.

5.6. Лицензиар сохраняет за собой право самостоятельно использовать Программу любыми не запрещёнными законом способами и предоставлять права на использование Программы любым третьим лицам без ограничений.

5.7. Свободные компоненты в составе Программы. Программа может включать в свой состав отдельные программные компоненты, распространяемые на условиях свободных (открытых) лицензий третьих лиц (далее — Свободные компоненты).

Использование Свободных компонентов в составе Программы осуществляется Лицензиаром с соблюдением условий соответствующих свободных лицензий. Перечень Свободных компонентов и применимых к ним свободных лицензий приведён в составе документации, поставляемой с Программой.

Программа в целом — включая её состав, компоновку, проприетарные компоненты, пользовательский интерфейс и иные охраняемые элементы — является самостоятельным составным произведением Лицензиара в значении статьи 1260 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицензирование Программы в целом осуществляется исключительно на условиях настоящей Оферты. Условия свободных лицензий, применимые к отдельным Свободным компонентам, не распространяются на Программу в целом и не предоставляют Лицензиату каких-либо прав в отношении Программы за пределами объёма, установленного настоящей Офертой.

6. Порядок передачи лицензии

6.1. Порядок предоставления лицензии и доступа к Программе.

6.1.1. Предоставление лицензии осуществляется Лицензиаром путём совершения следующих действий:

• размещение лицензии в Личном кабинете Лицензиата на Сайте (добавление лицензии в список лицензий Лицензиата с возможностью совершения действий с ней);
• предоставление Лицензиату доступа к Личному кабинету (создание учётной записи и направление Лицензиату данных, необходимых для авторизации) — в случае, если ранее Лицензиат не имел Личного кабинета на Сайте;
• направление уведомления о предоставлении лицензии на адрес электронной почты Лицензиата, указанный в Заказе.

6.1.2. Дистрибутив Программы, файл лицензии и иные материалы, относящиеся к предоставленной лицензии, получаются Лицензиатом из Личного кабинета самостоятельно, по мере необходимости.

6.2. Срок фактического предоставления лицензии. Размещение лицензии в Личном кабинете Лицензиата и направление уведомления Лицензиату осуществляются Лицензиаром в срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты оплаты Счёта Лицензиатом. С момента размещения лицензии в Личном кабинете Лицензиата и направления уведомления на адрес электронной почты Лицензиата Лицензиат вправе использовать Программу в соответствии с условиями Договора, независимо от: (а) факта подписания Сторонами универсального передаточного документа (УПД), оформляемого в соответствии с пунктом 6.3 настоящей Оферты; (б) совершения Лицензиатом действий по получению дистрибутива Программы и/или иных материалов из Личного кабинета.

6.3. Юридическое оформление передачи прав. Датой передачи неисключительных прав на использование Программы для целей бухгалтерского и налогового учёта Сторон считается дата подписания Сторонами универсального передаточного документа (УПД), оформляемого Лицензиаром в порядке, рекомендованном Федеральной налоговой службой Российской Федерации. УПД направляется Лицензиаром Лицензиату в форме, согласованной Сторонами, — через систему электронного документооборота либо на бумажном носителе. Поскольку стоимость прав на использование Программ не облагается налогом на добавленную стоимость (пункт 8.5.1 настоящей Оферты), УПД оформляется без отражения сумм налога на добавленную стоимость. Срок направления УПД определяется Лицензиаром с учётом установленного у Лицензиара порядка оформления документов и согласования каналов документооборота со Сторонами; направление УПД производится в разумный срок после оплаты Счёта. Срок направления УПД не влияет на право Лицензиата использовать Программу с момента размещения лицензии в Личном кабинете (пункт 6.2).

6.4. Лицензиат обязан принять права на использование Программы и подписать УПД в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления УПД Лицензиату. В случае непредставления Лицензиатом подписанного УПД или мотивированного отказа от его подписания в указанный срок, права считаются переданными надлежащим образом, а УПД — подписанным Лицензиатом.

7. Услуги технической поддержки

7.1. Условие приобретения Сертификата. Сертификат технической поддержки может быть приобретён Лицензиатом исключительно в отношении лицензии, ранее предоставленной Лицензиаром Лицензиату по настоящей Оферте либо по иному соглашению Сторон, и действующей на момент Заказа. Услуги технической поддержки не оказываются в отношении лицензий, не предоставленных Лицензиаром.

7.2. Услуги технической поддержки оказываются Лицензиаром по обращениям Лицензиата в течение срока действия:

• включённой технической поддержки, входящей в стоимость лицензии (пункт 3.2.3);
• приобретённого Сертификата технической поддержки в соответствии с пунктом 7.2.1 настоящей Оферты.

7.2.1. Срок действия Сертификата технической поддержки и скидка за непрерывность. В зависимости от срока, прошедшего с даты окончания предыдущего периода технической поддержки по той же лицензии (включённой в стоимость лицензии в соответствии с пунктом 3.2.3 либо приобретённого Сертификата), оформление Заказа услуг технической поддержки производится в одном из двух режимов:

• продление — Заказ оформлен в течение 2 (двух) календарных месяцев с даты окончания предыдущего периода технической поддержки. Срок Сертификата исчисляется со дня, следующего за днём окончания предыдущего периода. К стоимости Сертификата применяется скидка за непрерывность технической поддержки, размер которой определяется действующим алгоритмом расчёта стоимости в соответствии с пунктом 8.1 настоящей Оферты;
• возобновление — Заказ оформлен по истечении указанного 2-месячного срока (а также в случае, когда предыдущий период технической поддержки по лицензии отсутствует или не определён). Срок Сертификата исчисляется с даты оформления Заказа, скидка за непрерывность к стоимости 1-го года Сертификата не применяется; ко 2-му и последующим годам Сертификата (при оформлении Сертификата сроком более одного года) скидка за непрерывность применяется.

7.3. Состав услуг, сроки реагирования и канал приёма обращений по технической поддержке определены в пункте 3.2.1 настоящей Оферты. Актуальное описание уровней технической поддержки и перечень официально поддерживаемого программного обеспечения размещаются на Сайте по адресу https://etersoft.ru/services/support/.

7.4. Абонентский характер услуг. Услуги технической поддержки оказываются на условиях абонентского обслуживания в значении статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации в течение всего срока действия Сертификата технической поддержки и/или включённой технической поддержки. Лицензиат вправе обращаться за технической поддержкой в порядке, предусмотренном пунктом 3.2.1 настоящей Оферты, в течение указанного срока.

Стоимость Сертификата технической поддержки (а равно стоимость технической поддержки, включённой в стоимость лицензии) уплачивается Лицензиатом за предоставленное право требования услуг и не зависит от объёма фактически оказанных услуг и количества обращений Лицензиата. Отсутствие обращений Лицензиата или незначительный объём фактически оказанных услуг не являются основанием для перерасчёта, возврата или уменьшения стоимости.

Обязательство Лицензиара по предоставлению технической поддержки считается надлежащим образом исполненным в течение срока действия Сертификата технической поддержки (или включённой технической поддержки), если Лицензиар обеспечивал готовность к оказанию услуг и оказывал услуги по обращениям Лицензиата в порядке настоящей Оферты.

7.5. Отчётный документ. Документом, подтверждающим возникновение у Лицензиата права на получение услуг технической поддержки по Сертификату, является универсальный передаточный документ (УПД), оформляемый Лицензиаром в момент передачи Сертификата Лицензиату в порядке, рекомендованном Федеральной налоговой службой Российской Федерации, с отражением сумм налога на добавленную стоимость в соответствии с пунктом 8.5.2 настоящей Оферты. УПД направляется Лицензиаром Лицензиату в форме, согласованной Сторонами, — через систему электронного документооборота либо на бумажном носителе. Порядок подписания УПД Лицензиатом аналогичен порядку, предусмотренному пунктом 6.4 настоящей Оферты. Дополнительные документы по итогам отдельных отчётных периодов в течение срока действия Сертификата не оформляются.

7.6. Услуги технической поддержки не могут быть оказаны в отношении лицензии, срок действия которой истёк, либо в отношении Программы, использование которой Лицензиаром прекращено.

8. Стоимость и порядок расчётов

8.1. Стоимость предоставляемых прав использования Программ и оказываемых услуг технической поддержки определяется на дату оформления Заказа в зависимости от параметров Заказа, выбранных Лицензиатом. Публичный прайс-лист Лицензиаром не размещается; расчёт стоимости производится следующим образом:

• для Заказов лицензий, оформляемых через публичную часть Сайта, расчёт производится Калькулятором стоимости лицензий; результат расчёта отображается Лицензиату до оформления Заказа;
• для Заказов услуг технической поддержки, оформляемых через Личный кабинет, стоимость определяется автоматически в зависимости от параметров действующей лицензии и выбранных Лицензиатом параметров технической поддержки (уровень, срок);
• для иных Заказов, оформляемых через каналы, указанные в пунктах 4.1.3 и 4.1.4, стоимость определяется Лицензиаром индивидуально и доводится до Лицензиата в Счёте.

Итоговая стоимость во всех случаях фиксируется в Счёте.

8.2. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять алгоритм расчёта стоимости, включая порядок работы Калькулятора стоимости лицензий и порядок расчёта стоимости услуг технической поддержки. Изменения не распространяются на Счета, выставленные до даты их вступления в силу.

8.3. Для партнёров Лицензиара применяются специальные условия ценообразования, определяемые условиями партнёрской программы Лицензиара.

8.4. Расчёты осуществляются в рублях Российской Федерации в безналичной форме путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара, указанный в Счёте.

8.5. Налог на добавленную стоимость:

• 8.5.1. Заказ лицензии. Стоимость прав на использование Программ для ЭВМ, в том числе с учётом включённой в неё технической поддержки (пункт 3.2.3), не облагается налогом на добавленную стоимость в соответствии с подпунктом 26 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса Российской Федерации при условии включения Программы в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных;
• 8.5.2. Заказ услуг технической поддержки. Стоимость услуг технической поддержки, приобретаемых по Сертификату технической поддержки, облагается налогом на добавленную стоимость по ставке, установленной действующим налоговым законодательством;
• 8.5.3. Смешанные Заказы. В случае, если Счёт содержит одновременно стоимость прав на использование Программ и стоимость услуг технической поддержки по Сертификату, налог на добавленную стоимость рассчитывается раздельно по каждой позиции Счёта в соответствии с пунктами 8.5.1 и 8.5.2.

8.6. Возврат денежных средств. Денежные средства, уплаченные Лицензиатом за предоставленные права на использование Программ и/или оказанные услуги технической поддержки, возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

8.7. Все расходы, связанные с перечислением денежных средств (в том числе банковские комиссии), несёт Лицензиат.

9. Персональные данные

9.1. При оформлении Заказа и исполнении Договора Лицензиат сообщает Лицензиару персональные данные представителей Лицензиата (далее — субъекты персональных данных): фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, должность и иные данные, необходимые для исполнения Договора.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется Лицензиаром в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных ООО «Этерсофт», размещённой по адресу https://etersoft.ru/privacy/ (далее — Политика).

9.3. Совершая акцепт настоящей Оферты, Лицензиат подтверждает, что:

• 9.3.1. ознакомлен с действующей редакцией Политики и согласен с её условиями;
• 9.3.2. получил предусмотренное законодательством согласие субъектов персональных данных, чьи данные он сообщает Лицензиару, на передачу таких данных Лицензиару и их обработку Лицензиаром в целях, предусмотренных Политикой и настоящей Офертой;
• 9.3.3. несёт ответственность за достоверность сообщаемых персональных данных.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

10.2. Ограничение ответственности Лицензиара. Совокупная ответственность Лицензиара по Договору, включая, но не ограничиваясь возмещением убытков, неустойками и иными санкциями, не может превышать стоимости предоставленных прав и оказанных услуг по соответствующему Счёту, в связи с которым возникли требования Лицензиата.

10.3. Лицензиар не несёт ответственности за:

• 10.3.1. Последствия использования Программы Лицензиатом, включая, но не ограничиваясь, последствиями для иного программного обеспечения, оборудования, информационных систем и данных Лицензиата;
• 10.3.2. Прерывания в работе Программы, вызванные действиями третьих лиц, неисправностями оборудования или каналов связи Лицензиата, действиями или бездействием самого Лицензиата;
• 10.3.3. Косвенные убытки, упущенную выгоду и иные неимущественные потери Лицензиата.

10.4. Гарантии Лицензиара. Лицензиар гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами для предоставления Лицензиату прав использования Программ на условиях настоящей Оферты. Программы предоставляются «как есть» (as is). Иные гарантии, включая гарантии пригодности Программы для конкретных целей Лицензиата, Лицензиаром не предоставляются.

10.5. Ответственность Лицензиата за нарушение порядка использования Программы. В случае нарушения Лицензиатом условий настоящей Оферты, в том числе при использовании Программы способами, не предусмотренными настоящей Офертой или параметрами лицензии, Лицензиар вправе:

• в одностороннем внесудебном порядке прекратить действие предоставленной лицензии путём направления Лицензиату письменного уведомления;
• потребовать возмещения убытков и применить иные меры ответственности, предусмотренные законодательством.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, эпидемии, забастовки, акты органов государственной власти, существенно влияющие на исполнение Договора.

11.2. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону об этом в течение 10 (десяти) календарных дней с момента возникновения таких обстоятельств.

11.3. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 3 (трёх) месяцев подряд, каждая из Сторон вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, Стороны разрешают путём переговоров.

12.2. Претензионный порядок является обязательным. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения адресатом.

12.3. При недостижении согласия споры подлежат разрешению в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.4. Применимое право — материальное право Российской Федерации.

13. Срок действия и порядок изменения оферты

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её размещения на Сайте по адресу, указанному в преамбуле, и действует бессрочно до момента её отзыва или изменения Лицензиаром.

13.2. Лицензиар вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок не указан в самой новой редакции.

13.3. Хранение редакций. Лицензиар обеспечивает хранение всех ранее действовавших редакций Оферты и предоставляет к ним доступ Лицензиату по его запросу для целей разрешения возможных споров.

13.4. Отзыв оферты. Лицензиар вправе отозвать настоящую Оферту путём удаления её с Сайта или размещения соответствующего уведомления. Отзыв Оферты не распространяется на Счета, выставленные до момента отзыва, и не освобождает Лицензиара от обязательств по Договорам, заключённым до отзыва.

14. Заключительные положения

14.1. Конфиденциальность. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, полученных друг от друга в связи с исполнением Договора, за исключением случаев, когда раскрытие таких сведений требуется по закону или согласовано Сторонами в письменной форме.

14.2. Уведомления. Все уведомления, направляемые Сторонами в связи с Договором, считаются надлежащим образом направленными, если они направлены:

• Лицензиару — на адрес электронной почты sales@etersoft.ru либо по почтовому адресу, указанному в пункте 1.2 настоящей Оферты;
• Лицензиату — на адрес электронной почты и/или почтовый адрес, указанный Лицензиатом в Заказе.

14.3. Перевод прав по Договору. Лицензиат не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Лицензиара.

14.4. Электронный документооборот. Стороны признают юридическую силу документов, переданных в электронной форме (включая Счета, Файлы лицензии и универсальные передаточные документы (УПД)), при условии возможности достоверного установления их источника. Документы, подписанные квалифицированной электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручно.

14.5. Недействительность отдельных положений. В случае признания отдельных положений настоящей Оферты недействительными это не влечёт недействительности Оферты в целом.

Реквизиты Лицензиара

Общество с ограниченной ответственностью «Этерсофт»

Генеральный директор: В. А. Липатов