Бесплатная лицензия на WINE@Etersoft для учебных заведений

Преимущества СПО

Техническая поддержка продуктов Postgre@Etersoft оказвается по общим условиям и подразделяется на базовую и расширенную.

Базовая техническая поддержка

Базовая техническая поддержка сводится к консультациям по первоначальной установке ПРОГРАММЫ и устранению нештатных ситуаций, возникших в процессе работы ПРОГРАММЫ.

  • консультации по установке на поддерживаемой платформе,
  • общая настройка производительности,
  • осуществление единоразового сохранения данных (back-up),
  • решение вопросов по обновлению
     

Расширенная поддержка

Расширенная техническая поддержка включает в себя услуги базовой поддержки, а также дополнительные:

  • индивидуальная тонкая настройка производительности СУБД,
  • настройка сервиса регулярного резервного копирования (back-up),
  • вопросы взаимодействия со сторонними приложениями,
  • сборка по запросу под неподдерживаемую операционную систему,
  • вопросы репликации,
  • право заказчика  на внеочередную доработку ПРОГРАММЫ для решения одной ошибки 1-й категории сложности, подробнее смотрите услуги по доработке программного обеспечения.